রিফান্ড নীতি

পণ্যে ত্রুটি থাকলে বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে আমরা রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড দিই — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।

রিটার্নের শর্ত: ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। পণ্য অব্যবহৃত ও অক্ষত থাকতে হবে, সাথে থাকতে হবে অরিজিনাল প্যাকেজিং।

রিফান্ড প্রক্রিয়া: রিটার্ন পণ্য হাতে পাওয়ার ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়। বিকাশ/নগদ/রকেটে পেমেন্ট করা হলে একই মাধ্যমে, ক্যাশ অন ডেলিভারি হলে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হয়।

ব্যতিক্রম: স্বাস্থ্যবিধির কারণে খোলা কসমেটিকস, ডায়াপার ও অন্তর্বাস ফেরত নেওয়া হয় না — যদি না তাতে উৎপাদনগত ত্রুটি থাকে।